в отеле один утюг на все этажи. старый и сломаный. дождаться не возможно услуга стирки и глажки отсутствует. уборка- формальная, пыль лежит в углах., сантехнику плохо чистят. нужно тщательно проверять все документы- допускают ошибки при оформлении.
1. Красивый холл на первом этаже2. Есть лифт3. Есть сейф4. Розетки прямо в тумбочке у кровати 1. При бронировании мне указали стоимость за 2 ночи за двоих - 55.000 тенге или 114 долларов. По факту взяли 120 долларов. Якобы у них повышенный курс, нигде у них на стойке не указано. При просьбе дать документы,где это указано, ответили, что их нет. Менеджера также днём в отеле не было. Ощущение, что меня просто обманули. Так как в другом отеле ответили, что считают по курсу ЦБ.2. Грязный номер. Рядом с кроватью за тумбочкой валялась чужая пачка жевательной резинки (спасибо, что не что-то другое). Подушка вся в пятнах. Грязный стол. Грязный стул.3. В душевой кабине ужасный стык, как будто это плесень. Вода плохо уходила. На раковине трещина. Стульчак не соответствует размеру унитаза, сидеть не удобно. Тапочки вообще прозрачные почти, самые дешёвые. Халатов не было.4. Не было сетки на окне. При просьбе выдать ее, сказали, что ее вообще нет.5. Одна розетка для холодильника и чайника.6. Завтраки странные. Хорошо, что были горячие молочные каши. А остальное странно - заветренные роллы, какие-то тарталетки, салаты не аппетитные, жареные куриные ножки. Во-первых, это плохой выбор на завтрак, во-вторых, они явно не свежие. Наесться можно, но лучше был бы номер дешевле и без завтрака и поесть в другом месте.7. Отношение персонала - равнодушное, местами даже какое-то с ухмылочкой.Когда ночью собиралась спать и обнаружила пятна на подушке, пошла на ресепшн, попросить заменить ее. Парень-админ ответил, что других подушек нет. Видимо я должна была спать на грязной подушке. При выезде парень-админ другой, который и рассчитывал, и взял сумму больше, чем планировалось, спросил ну вам же все хотя бы понравилось? Я ответила, что нет, и стала перечислять недостатки. Он ухмыльнулся, говорит, у нас средняя цена. Видимо за среднюю цену, мы должны довольствоваться тем, что есть. И спать на грязном. Персонал равнодушный и не стремится помочь!8. И кстати, по фото и квадратуре номера ожидала, что он будет больше.
